• 既にPaypalアカウントをお持ちの方は、ログインしてからデポジットまたはご利用料金全額のお支払いができます。

• Paypalアカウントをお持ちでない場合も、デポジットまたはご利用料金全額の金額を指定してから、ご自身のクレジットカード情報を入力し決済できます。（”クレジットカード決済”をクリック）

• Paypalではご利用金額が自動的には入力されない為、ご自身で正しい金額をご入力ください。

• 決済完了前にご予約番号とチェックイン日を備考欄にご入力ください。

秋葉原または日本橋のアパートメントをご利用のお客様は当社秋葉原オフィスにてご入居手続きと鍵の引き取りをしてください。
代々木アパートメントをご利用のお客様は代々木オフィスにお越しください。
赤坂、新宿、池袋、原宿のアパートメントをご利用のお客様は事前にお支払いを済ませ、直接アパートメントにお越しください。

ご到着が午後9時以降になる場合は、事前にオンライン決済にてお支払いください。（ご利用日の午後9時までにお支払いのない場合は、ご予約時にご登録いただいたクレジットカード情報より請求致します）現金でお支払いをご希望の場合は、事前に当社オフィスまでご連絡ください。

お部屋の鍵をお部屋の中に準備し、ドアは施錠致しませんので、そのままお部屋にお入りいただけます。（暗証番号が必要なアパートメントをご予約いただいたお客様には事前に暗所番号をメールにてお送りします）当社オフィスにも案内を準備致しますが、レイトチェックイン手順はメールにて事前にお送りいたしますので、必ずご確認ください。

赤坂、新宿、池袋、原宿のアパートメントには受付がございませんので、事前に全額のお支払いをお願いしております。お支払い完了後、入室手順をメールにてお送りします。

料金に含まれるものは？

• 家具と設備完備のアパートメント

• 無料Wifi

• 無料アメニティー（シャンプー、ボディソープ、歯ブラシなど）

• 毎日9am〜9pm営業の受付

• 5日以上ご利用の場合、無料のクリーニングサービス

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アパートメントにはリネンやタオル、ヘアドライヤーなど必要最低限ものが揃っています。当社の施設の多くは電子レンジ、冷蔵庫、コンロ、湯沸器を含むキッチンと洗濯機が備わっています。

タオル交換は原則ハウスキーピングの日まで行っておりません。ご自由に室内に備え付けの洗濯機をご利用ください。

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お部屋紹介ページより各施設の設備の詳細についてご確認ください。

ベッドタイプは選べますか？

ベッドタイプはあらかじめ決まっております。1泊3,000円の追加料金でエキストラベッド（布団セット）を1台追加が可能です。数に限りがございますが、ベビーベッドも同額で設置可能です。ご希望の場合はお早めにお問い合わせください。

アパートメントにエレベーターはありますか？

施設によりエレベーターの有無が異なります。エレベーターの無いアパートメントもございますので、事前にお確かめください。

お部屋紹介ページより各施設の設備の詳細についてご確認ください。

複数のアパートメントを予約しましたが、全部屋同じ建物内ですか？

複数の異なったルームタイプと建物があるため、同じエリア内のお部屋を予約した場合でも、異なった建物の可能性がございます。ご不明な場合はお気軽にお問い合わせください。

アパートメントにはWifiがありますか？

全施設に高速WiFiが備わっています。速度と接続可能台数に制限はございません。

駐車場はありますか？

申し訳ございませんが、専用駐車場はございません。近隣にコインパーキングがございますので、そちらをご利用ください。利用状況や規約ついては当社では把握しかねます。

予約方法は？

当社ウェブサイトより最安値でご予約いただけます。お電話でも承りますので、お気軽に+81 50 3136 5165
までご連絡ください。

デポジットの支払いは必要ですか？

ご予約確保のため、ご利用料金10％分の前金が予約完了時に請求されます。10％分を差し引いた金額がお支払い残金となります。

支払い方法は？

10％デポジットを差し引いた残金のお支払いはご到着時に現金またはクレジットカードでお支払いいただけます。
ご利用可能クレジットカード: VISA, MasterCard, American Express, JCB
PayPalまたは銀行振込みでのお支払いも承っております。当社オフィスまでご連絡ください。 +81 50 3136 5165

クレジットカード情報は必要ですか？

はい。-  ご入居手続き時にクレジットカードのご提示をお願いしております。ご提示いただけない場合は、代わりに現金20,000円を保証金としてお預かりすることも可能です。お部屋の破損などが無い場合はチェックアウト時に全額返金致します。

キャンセルポリシーについて教えてください。

ご利用日より7日以上前のキャンセルは全額返金対象です。ご利用日より7日以内のキャンセルにつきましては、如何なる場合におきましても、全額のキャンセル料が発生致しますので、あらかじめご了承ください。

予約キャンセル方法は？

+81 50 3136 5165にお電話または、 info@1-3rd.comにメールでご連絡ください。
ご利用日より7日以上前のキャンセルはご予約時のお支払い方法にて全額返金致します。

チェックインとチェックアウトは何時ですか？

チェックインは午後3時以降となります。午後3時より前のチェックインはお部屋の空き状況により、ご希望に添えない場合がございます。午後3時より前に必ず入室されたい場合は、ご利用日の前日1泊分も予約することをお薦め致します。
チェックアウトは午後10時までにお願い致します。10時を過ぎる場合は別途料金が発生致しますので、あらかじめご了承ください。

荷物を預けることはできますか？

当社秋葉原オフィス（東京都千代田区外神田4-6-10）ではチェックイン前のみお荷物をお預かりします。
チェックアウト後はお荷物をお預かりすることはできませんので、ご了承下さい。

郵便物や荷物をアパートで受け取ることはできますか？

配達日がご利用期間中の場合、郵便物や荷物を当社オフィス宛にお送りいただけます。お客様ご自身で当社秋葉原オフィスまで引き取りに来ていただく必要がございます。チェックアウト後に配達の荷物は当社では受け取ることができませんので、ご自身で転送手配を行ってください。

送付先住所: 〒101-0021 東京都千代田区外神田4-6-10　2階　1/3rd Residence Group

空港からはどれくらいかかりますか？

ワンサードレジデンスサービスアパートメントの本社住所は〒101-0021 東京都千代田区外神田4-6-10です。電車で羽田空港から40分、成田空港から60分ほどで着きます。羽田空港までタクシーをご利用の場合は片道およそ10,000円かかります。（高速料金込み）

当社代々木オフィスへは電車もしくはバスで40分、成田空港から電車で1時間15分程度で着きます。代々木エリアから羽田空港までタクシーをご利用の場合は片道およそ12,000円かかります。

空港リムジンバスサービスは羽田・成田空港から利用可能です。時刻表や料金については以下のリンクよりご確認いただけます。www.limousinebus.co.jp